L'accès direct à la commande


L' Infoshop du groupe INDEX comprend actuellement plus de 80 000 articles issus des  domaines des porte-outils, accessoires, organes de bridage, réducteurs de broche, pièces détachées,  fluides d'exploitation et dispositifs. Son utilisation est possible à partir de tout PC disposant d'une connexion à  Internet. Les collaborateurs de la maintenance ou de la préparation des commandes peuvent à tout moment et de manière autonomes demander des  offres via la fonction de panier. L'accès est possible  24 heures sur 24, ce qui accélère les processus internes et minimise les  coûts de gestion. Ce procédé permet de plus d'alléger la charge de travail du  service achats interne. 

Comme beaucoup de clients utilisent leur propre système de gestion de marchandises au sein duquel ils doivent exécuter leurs  commandes, les offres Infoshop  doivent être enregistrées une nouvelle fois dans ce système. Ceci génère une rupture entre les supports et un  traitement inefficace. De plus, le risque d'erreurs de saisie augmente. Une  solution d'interface spéciale permet à présent de connecter l'Infoshop directement  au système informatique du client. Alexander Hoffmann, responsable produits chez INDEX-TRAUB, explique le déroulement simplifié des commandes : » Le client  se connecte à son système informatique. Il n'a pas besoin de mémoriser des mots de passe de magasins divers,  puisqu'un lien transmet directement les données de connexion à  l'Infoshop. Le client peut alors directement sélectionner les articles et les  placer dans son panier. Ensuite, il transmet son contenu automatiquement à son  propre système de gestion de marchandises. Du traitement des commandes aux  contrôles de réception de marchandises et au traitement des factures, les processus habituels   s'exécutent dans son propre système de gestion de marchandises. Il suffit que le  système d'achat fonctionne sur réseau et que les fichiers de sortie puissent être  traitées au format OCI. « 
 

"L'interface SAP fonctionne à la perfection"

 
Le responsable produits Hoffmann explique les retours d'expérience positifs obtenus lors du projet pilote chez un client important. » L'interface SAP fonctionne à la perfection. Nous souhaitons à présent étendre le système pour aider d'autres clients à optimiser leurs processus de commande. L'ensemble du processus composé de la recherche d'informations, de la demande de prix, de la commande, de la livraison et du traitement des factures est simplifié et accéléré grâce à la nouvelle interface Infoshop. Nous sommes déjà très proches de notre objectif « One-stop-shopping ». Parce qu'un client doit pouvoir commander dans l'Infoshop tous les articles dont il a besoin pour l'exploitation de ses machines INDEX-TRAUB, et ce à un prix intéressant, sans lacunes et en une excellente qualité. «